REGULAMIN IMPREZ TURYSTYCZNYCH

Organizator:
Stowarzyszenie KLUB SPORTOWY HUMANSPORT wpisane do EWIDENCJI UCZNIOWSKICH KLUBÓW SPORTOWYCH I KLUBÓW SPORTOWYCH DZIAŁAJĄCYCH W FORMIE STOWARZYSZEŃ, KTÓRYCH STATUTY NIE PRZEWIDUJĄ PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ przez Starostę Powiatu Cieszyńskiego, adres siedziby: ul. Hilarego Filasiewicza 47a, 43-400 Cieszyn, NIP: 5482674879, REGON: 364736785, adres poczty elektronicznej (e-mail): info@humansport.pl, numer telefonu: + 48 508 076 264. Organizator Imprezy Turystycznej jest wpisany do Rejestrów Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych pod numerem 42812 przez Marszałka Województwa Śląskiego oraz posiada Gwarancję Ubezpieczeniową dla Touroperatorów wykupioną w Signal Iduna Polska TU Spółka Akcyjna, adres: Sokolska 65, 40-087 Katowice.

Wpłacenie zaliczki lub całości ceny za Imprezę Turystyczną przez Klienta, stanowi wyraźne oświadczenie woli zawarcia umowy o świadczenie usług turystycznych z Organizatorem. Z chwilą zaksięgowania na koncie bankowym Organizatora zaliczki lub całości kosztu Imprezy Turystycznej, między Organizatorem i Klientem zawarta zostaje Umowa o udział w Imprezie Turystycznej zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie oraz dodatkowych informacjach i warunkach świadczenia dostarczanych lub udostępnianych Klientowi przed zawarciem Umowy o udział w Imprezie Turystycznej.

REGULAMIN
IMPREZ TURYSTYCZNYCH

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez Organizatora reguluje zasady dokonywania rezerwacji i płatności, zasady zawierania umów o udział w Imprezie Turystycznej, a także zasady wykonania oraz rezygnacji z udziału w Imprezie Turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
2.1. ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2.2. ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,
2.3. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Przed Rezerwacją udziału Uczestnika w Imprezie Turystycznej, Klient ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
4. Szczegółowe informacje, o których mowa w art. 40 Ustawy, w szczególności dotyczące programu, miejsca, czasu trwania, standardu zakwaterowania, wyżywienia, wymagań zdrowotnych, minimalnej liczby uczestników oraz kosztów, są każdorazowo przekazywane Klientowi w opisie danej Imprezy Turystycznej oraz we właściwym formularzu informacyjnym, stanowiących integralną część Umowy.
5. Organizator oferuje wyłącznie Imprezy Turystyczne realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w
związku z tym co do zasady nie mają zastosowania wymagania paszportowo-wizowe. W przypadku zmiany
zakresu oferty Organizator przekaże wymagane informacje przed zawarciem Umowy.

§ 2
DEFINICJE

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin określający warunki uczestnictwa w Imprezie Turystycznej, stanowiący
załącznik do Regulaminu Ogólnego Serwisu.
2. REGULAMIN OGÓLNY SERWISU – regulamin ogólny serwisu www.humansport.pl, do którego niniejszy
Regulamin stanowi załącznik.
3. IMPREZA TURYSTYCZNA – impreza turystyczna w rozumieniu Ustawy, tj. połączenie co najmniej dwóch różnych usług turystycznych, w rozumieniu Ustawy, na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, organizowana przez Organizatora.
4. ORGANIZATOR – organizator wskazany we wstępie niniejszego Regulaminu.
5. USTAWA – ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
6. KLIENT – osoba, która zamierza zawrzeć lub zawarł z Organizatorem Umowę o udział w Imprezie Turystycznej na swoją rzecz lub na rzecz innej osoby, a także osoba, na którą przeniesiono prawo do korzystania z usług turystycznych objętych uprzednio zawartą Umową.
7. UCZESTNIK – osoba biorąca udział w Imprezie Turystycznej. Uczestnikiem może być zarówno Klient, jak i osoba, na rzecz której Klient zawarł Umowę.
8. UMOWA – umowa o udział w Imprezie Turystycznej zawierana pomiędzy Klientem a Organizatorem, w której Organizator zobowiązuje się do zorganizowania Imprezy Turystycznej dla osoby lub osób wskazanych w Umowie. Umowa ta zawierana jest za pośrednictwem systemu Serwisu www.humansport.pl.
9. SERWIS – serwis internetowy działający pod adresem www.humansport.pl.
10. REZERWACJA – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy z Organizatorem.

§ 3
WARUNKI DOKONYWANIA REZERWACJI I ZAWARCIE UMOWY

1. Rezerwacji Imprezy Turystycznej Klient może dokonać za pośrednictwem panelu Klienta dostępnego w Serwisie pod adresem panel.humansport.pl.
2. Warunkiem dokonania Rezerwacji przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem Ogólnym Serwisu, niniejszym Regulaminem oraz dodatkowymi warunkami, na jakich realizowana jest Impreza Turystyczna i ich akceptacja w czasie dokonywania Rezerwacji.
3. Po dokonaniu Rezerwacji Organizator niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie. Potwierdzenie otrzymania
Rezerwacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy Klienta podany w formularzu
zgłoszeniowym.
4. Mailowe potwierdzenie dokonania Rezerwacji zawiera:
4.1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Rezerwacji,
4.2. niniejszy Regulaminem,
4.3. kartę kwalifikacyjną Uczestnika wraz ze zgodami, które Uczestnik bądź jego prawny opiekun są obowiązani złożyć,
4.4. właściwy formularz informacyjny.
5. Klient jest zobowiązany do wpłaty zaliczki lub całości kwoty (do wyboru na etapie rezerwacji) w trakcie procesu rezerwacji. Wartość zaliczki wynosi ok 20-35 % kosztu Imprezy Turystycznej w zależności od oferty. Za termin dokonania wpłaty zaliczki uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Organizatora.
6. Klient poprzez wpłacenie zaliczki lub całości kosztu Imprezy Turystycznej zawiera Umowę z Organizatorem.
7. Klient po dokonaniu Rezerwacji ma obowiązek w terminie nie dłuższym niż na 14 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy Turystycznej, przesłać do Organizatora wypełnioną i podpisaną przez rodzica lub opiekuna prawnego Uczestnika, kartę kwalifikacyjną oraz dołączone do niej zgody. W przypadku Rezerwacji dokonywanych na mniej niż 2 tygodnie przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej, karta kwalifikacyjna musi zostać przesłana w terminie 1 dnia od dnia dokonania Rezerwacji. Niedostarczenie karty kwalifikacyjnej do Organizatora w terminach wskazanych w zdaniach poprzednich, stanowią podstawę decyzji niedopuszczającej Uczestnika do udziału w Imprezie Turystycznej i rozwiązania Umowy.
8. Organizator zastrzega sobie prawo odmówienia zawarcia Umowy i udziału Uczestnika w Imprezie Turystycznej z ważnych powodów takich jak np. poważne problemy zdrowotne Uczestnika bądź inne przeciwwskazania, które mogłyby powodować zagrożenie dla Uczestnika bądź innych uczestników Imprezy Turystycznej.
9. Na treść Umowy składają się:
9.1. opis Imprezy Turystycznej w Serwisie właściwy dla wybranej Imprezy Turystycznej,
9.2. właściwy formularz informacyjny,
9.3. niniejszy Regulamin oraz we wskazanym zakresie Regulamin Ogólny Serwisu,
9.4. potwierdzenie Rezerwacji na trwałym nośniku.
10. W razie rozbieżności źródeł, o których mowa w pkt 9 niniejszego paragrafu, pierwszeństwo mają informacje z opisu Imprezy Turystycznej i formularza informacyjnego.

§ 4
PŁATNOŚCI

1. Zaliczka płatna jest przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Organizatora w terminie 5 dni od dnia
dokonania Rezerwacji przez Klienta bądź bezpośrednio z poziomu Serwisu, za pośrednictwem elektronicznego
serwisu płatności („Montonio”).
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy o numerze
wskazanym w potwierdzeniu Rezerwacji przesłanym mailowo do Klienta po złożeniu Rezerwacji.
3. W płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem udziału w Imprezie Turystycznej, bezpośrednio po przekierowaniu go na podstronę elektronicznego serwisu płatności. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich i zagranicznych banków.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty kosztów związanych z Imprezą Turystyczną w ciągu 5 dni od
momentu złożenia Rezerwacji, a w przypadku, gdy do rozpoczęcia Imprezy Turystycznej pozostało mniej niż 14 dni – w ciągu 24 godzin.
5. Klient zostanie dopuszczony do udziału w Imprezie Turystycznej wyłącznie w przypadku jej opłacenia.
6. Płatność dokonywana jest każdorazowo na rzecz Organizatora Imprezy Turystycznej.

§ 5
REZYGNACJA Z IMPREZY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KLIENTA

1. Klient może odstąpić od Umowy w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. Z zastrzeżeniem § 6 Klient jest zobowiązany do zapłacenia opłaty za odstąpienie od Umowy o świadczenie usług turystycznych zgodnie z przepisami art. 47 ust. 2 Ustawy.
2. Organizator podaje informacyjnie, że historyczne średnie opłaty za odstąpienie od Umowy kształtują się
następująco:
2.1. do równowartości wpłaconej zaliczki (25% ceny Imprezy Turystycznej) w przypadku odstąpienia od umowy w terminie od dnia wpłaty zaliczki do 30 dnia przed rozpoczęciem Imprezy,
2.2. do 50 % ceny Imprezy Turystycznej przy rezygnacji w okresie od 30 do 20 dni przed rozpoczęciem Imprezy,
2.3. do 70 % ceny Imprezy Turystycznej przy rezygnacji w okresie pomiędzy 20 a 8 dniem przed rozpoczęciem
Imprezy,
2.4. do 90 % ceny Imprezy Turystycznej przy rezygnacji w okresie poniżej 8 dni przed rozpoczęciem Imprezy.
3. Wysokość opłaty za odstąpienie od Umowy odpowiada całkowitemu kosztowi Imprezy Turystycznej pomniejszonej o zaoszczędzone koszty lub wpływy z tytułu alternatywnego wykorzystania danych usług turystycznych i zależy od tego, w jakim czasie przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej doszło do odstąpienia od Umowy.
4. Na żądanie Klienta Organizator uzasadni wysokość opłaty za odstąpienie od Umowy.
5. W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Uczestnika np. poprzez niedostarczenie karty kwalifikacyjnej lub brak dokonania wpłaty, Organizator zastrzega sobie prawo żądania zapłaty kwot stanowiących równowartość rzeczywistych kosztów i nakładów poniesionych w związku z dokonanymi już przygotowaniami do zapewnienia Uczestnikowi udziału w Imprezie Turystycznej, nie wyższej jednak niż kwoty określone w pkt 2 niniejszego paragrafu.

§ 6
ODWOŁANIE IMPREZY PRZEZ ORGANIZATORA

1. Opłaty za rezygnację nie pobiera się w sytuacji, gdy Klient odstąpił od Umowy ze względu na wystąpienie nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub w jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację Imprezy Turystycznej lub przewóz Uczestników do miejsca docelowego. W podanej sytuacji Klient może żądać zwrotu dokonanych przez niego wpłat na Imprezę Turystyczną.
2. Organizator może rozwiązać Umowę o udział w Imprezie Turystycznej i zwrócić Klientowi wszystkie wpłaty dokonane przez niego z tytułu Imprezy Turystycznej (bez dodatkowego odszkodowania oraz zadośćuczynienia), jeżeli do udziału w Imprezie Turystycznej zgłosi się zbyt mała liczba Uczestników lub gdy nie może zrealizować Umowy z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności.
3. Organizator poinformuje Klienta o odwołaniu Imprezy Turystycznej z powodu niewystarczającej liczby Uczestników w terminach przewidzianych w art. 46 Ustawy.

§ 7
REALIZACJA IMPREZY

1. Impreza Turystyczna jest realizowana przez Organizatora zgodnie z jej programem dostarczanym Klientowi wraz z potwierdzeniem Rezerwacji. Program Imprezy Turystycznej jest każdorazowo uwidaczniany na stronie
internetowej Serwisu.
2. W przypadku, gdy Organizator jest zmuszony, przed rozpoczęciem wykonania usługi, z przyczyn od niego
niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy z Klientem, niezwłocznie powiadomi o tym Klienta.
3. W sytuacji, o której mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Organizatora, czy:
3.1. przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo
3.2. odstępuje od Umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych przez Klienta świadczeń i bez obowiązku zapłaty opłaty za odstąpienie.
4. Jeżeli Klient odstępuje od Umowy zgodnie z pkt 3 niniejszego paragrafu lub jeżeli Organizator odwołuje
wykonanie świadczenia z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo, według swojego wyboru:
4.1. otrzymać świadczenie zastępcze o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na świadczenie o niższym standardzie za zwrotem różnicy w kosztach,
4.2. żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych przez niego świadczeń.
5. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
5.1. działaniem lub zaniechaniem Uczestnika (z zastrzeżeniem, iż postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora wynikającej z obowiązku pieczy i nadzoru)
5.2. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu świadczeń przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,
5.3. siłą wyższą (zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym tj. żywiołowym, nie do uniknięcia, takie, nad którym Organizator nie panuje, zwłaszcza zdarzenia o charakterze katastrofalnych działań przyrody i zdarzenia nadzwyczajne w postaci zaburzeń życia zbiorowego, jak wojna, zamieszki krajowe, epidemia).
6. Wyłączenie odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, w przypadkach wymienionych w pkt 5 niniejszego paragrafu, nie zwalnia Organizatora od obowiązku udzielenia pomocy poszkodowanemu Uczestnika w czasie trwania Imprezy Turystycznej.
7. Przed dokonaniem Rezerwacji Imprezy Turystycznej związanej z jakąkolwiek aktywnością fizyczną, Klient proszony jest skonsultować stan zdrowia Uczestnika, a także wszelkie zaburzenia, z odpowiednim personelem medycznym, w celu uzyskania informacji o ewentualnych przeciwwskazaniach co do uczestnictwa w Imprezie Turystycznej.
8. Klient proszony jest o zapoznanie się z opisem Imprezy Turystycznej, jej specyfiki, intensywności oraz jej wpływu na organizm Uczestnika, bądź skonsultować się z lekarzem. W przypadku zajęć sportowych i okołosportowych Uczestnika obowiązują (stosowane odpowiednio) obowiązki wskazane w § 12 Regulaminu Ogólnego Serwisu.
9. Jeżeli w trakcie trwania Imprezy Turystycznej Organizator z przyczyn od niego niezależnych nie może spełnić elementów programu Imprezy, Organizator ma obowiązek zapewnienia świadczeń zastępczych.
10. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za pieniądze, przedmioty wartościowe oraz rzeczy zgubione, skradzione lub zniszczone z wyłącznej winy Uczestnika.
11. Jeśli Klient zatai chorobę lub dysfunkcję dziecka – Uczestnika uniemożliwiającą mu uczestniczenie w zajęciach programowych Imprezy Turystycznej, może zaistnieć konieczność wcześniejszego odebrania Uczestnika przez rodziców lub opiekuna prawnego.
12. W sytuacji, gdy Uczestnik w sposób rażący naruszy zasady panujące w trakcie Imprezy Turystycznej, Organizator może podjąć decyzję o wydaleniu Uczestnika z obozu. W powyższym przypadku, Uczestnik musi zostać niezwłocznie odebrany z obozu przez Klienta na jego koszt.
13. W razie przerwania pobytu Uczestnika w trakcie trwania Imprezy Turystycznej, z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Uczestnika (np. choroby, wydalenie z obozu zgodnie z pkt 12) równowartość części niewykorzystanych świadczeń odpowiadających wysokości kosztów rzeczywiście poniesionych przez Organizatora w związku z udział Uczestnika w obozie nie będzie zwracana.
14. Odpowiedzialność odszkodowawcza Organizatora jest ograniczona do wysokości trzykrotności całkowitej ceny Imprezy Turystycznej. Ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa. Postanowienie zdania poprzedniego nie znajduje zastosowania, jeśli ograniczenia co do zakresu i warunków odszkodowania przewidują przepisy szczególne, o których mowa w art. 50 ust 5 Ustawy.
15. Za nieuiszczone koszta Imprezy Turystycznej oraz koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany Klienta uczestniczącego w Imprezie Turystycznej Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
16. Organizator zaleca zawarcie przez Klienta umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w Imprezie w dowolnie wybranym towarzystwie ubezpieczeniowym.
17. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w Imprezie Turystycznej wszystkie przysługujące mu uprawnienia z Umowy, informując o tym Organizatora na trwałym nośniku w terminie nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej. Klient oraz osoba przejmująca uprawnienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za zapłatę kosztów Imprezy Turystycznej oraz ewentualnych, rzeczywiście poniesionych przez Organizatora kosztów związanych z przeniesieniem Umowy.
18. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy (§ 5 i § 6), oraz zawiadomienie, o którym mowa w pkt 17 niniejszego paragrafu, powinno być dokonane w formie dokumentowej.
19. Organizator zapewnia Uczestnikom możliwość niezwłocznego kontaktu z przedstawicielem Organizatora w trakcie trwania Imprezy Turystycznej, w szczególności w sytuacjach wymagających udzielenia pomocy. Numer kontaktowy zostanie każdorazowo wskazany Uczestnikowi przed początkiem trwania Imprezy Turystycznej.

§ 8
REKLAMACJE

1. Klient ma obowiązek poinformować Organizatora niezwłocznie, w miarę możliwości w trakcie trwania Imprezy Turystycznej, o niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu świadczeń objętych Imprezą Turystyczną.
2. Uprasza się Klientów o kierowanie reklamacji związanych z realizacją Imprezy Turystycznej do Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@humansport.pl, telefonicznie pod numerem: +48 508 076 264 lub pisemnie na adres: ul. Mickiewicza 21D, 43-430 Skoczów. Reklamacja powinna zawierać wskazanie uchybienia w sposobie wykonania Umowy oraz określać żądanie Klienta.
3. Reklamacja powinna być złożona w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia Imprezy Turystycznej. Organizator jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji.
4. Procedura reklamacyjna wskazana w pkt 3 niniejszego paragrafu oraz upływ wskazanych w niniejszym punkcie terminów na zgłoszenie reklamacji, w żaden sposób nie ograniczają, ani nie wyłączają uprawnień Klienta do dochodzenia jego roszczeń wynikających z przepisów prawa.
5. Klient może także skorzystać z metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§ 9
PRAWA I OBOWIĄZKI

1. Uczestnik Imprezy Turystycznej ma prawo do:
1.1. udziału we wszystkich zajęciach programowych,
1.2. wyrażania publicznie swoich poglądów oraz zwracania się ze wszystkimi problemami do wychowawców,
1.3. zasięgania u Organizatora informacji o przebiegu Imprezy Turystycznej.
2. Uczestnik Imprezy Turystycznej ma obowiązek:
2.1. przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz dotyczących Imprez Turystycznych zasad określonych w Regulaminie Ogólnym Serwisu,
2.2. stosować się do warunków Imprezy Turystycznej przedstawionych przed zawarciem Umowy,
2.3. stosować się do poleceń wychowawców,
2.4. uczestniczyć we wszystkich zajęciach programowych,
2.5. punktualnie stawiać się na zajęciach i aktywnie w nich uczestniczyć,
2.6. dbać o czystość i porządek oraz powierzone mienie w czasie wyjazdu,
2.7. mieć szacunek do kolegów, wychowawców i innych osób,
2.8. przestrzegać ogólnych zasad bezpieczeństwa.
3. Zasady uczestnictwa w Imprezie Turystycznej:
3.1. Uczestnik (lub jego opiekun prawny) ponosi odpowiedzialność finansową za wyrządzone w trakcie trwania Imprezy Turystycznej szkody.
3.2. Na Imprezie Turystycznej obowiązuje bezwzględny zakaz: posiadania i picia alkoholu, posiadania i palenia tytoniu oraz posiadania i zażywania innych środków odurzających.
3.3. Uczestnikowi nie wolno samowolnie oddalać się od grupy bez wiedzy i zgody wychowawcy.
3.4. W przypadku poważnego naruszenia reguł Imprezy Turystycznej przez Uczestnika, zawiadamia się o tym
fakcie rodziców lub opiekunów prawnych Uczestnika. Uczestnik w powyższym przypadku zostaje skreślony z
listy Uczestników.

§ 10
USŁUGI DODATKOWE

1. W ramach Imprezy Turystycznej Organizator może umożliwiać Klientom oraz Uczestnikom skorzystanie z usług dodatkowych (dalej: „Usługi Dodatkowe”), stanowiących dobrowolne rozszerzenie programu Imprezy
Turystycznej, w szczególności takich jak:
1.1. zajęcia fakultatywne,
1.2. wycieczki dodatkowe,
1.3. dodatkowe pakiety sportowe, szkoleniowe lub rekreacyjne,
1.4. inne świadczenia niewchodzące w zakres usługi podstawowej.
2. Usługi Dodatkowe nie są elementem podstawowych kosztów Imprezy Turystycznej, nie są obowiązkowe oraz nie warunkują udziału Uczestnika w Imprezie Turystycznej bądź realizacji jej podstawowego programu.
3. Informacje dotyczące Usług Dodatkowych, w szczególności ich rodzaju, zakresu oraz kosztów
każdorazowo przekazywane są Klientowi przed zawarciem umowy o świadczenie Usługi Dodatkowej. Warunki te nie ulegną zmianie po zawarciu Umowy, chyba że wystąpi sytuacja, o której mowa w § 7 pkt 2 Regulaminu. W takiej sytuacji zastosowanie znajdują postanowienia § 7 pkt 3 do 5 niniejszego Regulaminu.
4. Zakup Usług Dodatkowych może nastąpić jednocześnie z dokonaniem Rezerwacji Imprezy Turystycznej, po
zawarciu umowy, przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej lub w trakcie trwania Imprezy Turystycznej – o ile charakter danej Usługi Dodatkowej na to pozwala.
5. Koszt każdej Usługi Dodatkowej jest określana przed zawarciem umowy i podawana w kwocie brutto. Cena ta nie podlega zmianie po dokonaniu zakupu Usługi Dodatkowej, chyba że Klient wyrazi na to wyraźną zgodę.
6. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Dodatkowej następuje poprzez złożenie wyraźnego oświadczenia woli (oferty) przez Klienta oraz dokonanie zapłaty za daną Usługę Dodatkową – o ile nie wskazano inaczej w informacji dotyczącej tej Usługi Dodatkowej. Ostateczne zawarcie umowy o świadczenie Usługi Dodatkowej następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia oferty Klienta przez Organizatora.
7. Usługi Dodatkowe mogą podlegać odrębnym warunkom realizacji, w tym ograniczeniom liczby Uczestników lub wymogom organizacyjnym. W przypadku braku możliwości realizacji Usługi Dodatkowej Organizator dokonuje zwrotu poniesionych kosztów za daną Usługę Dodatkową.

§ 11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2025
2. Regulamin może podlegać aktualizacjom oraz zmianom. O zmianach Klienci informowani będą poprzez
umieszczenie odpowiedniej informacji w Panelu Klienta. Klienta (Uczestnika) każdorazowo obowiązuje wersja
Regulaminu z momentu zawarcia Umowy, tj. wersja, którą zaakceptował.
3. Zmian wprowadzonych do Regulaminu nie stosuje się do Umów zawartych przed dniem ich wejścia w życie.
STANDARDOWY FORMULARZ INFORMACYJNY DO UMÓW O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ
Zaoferowane Państwu połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302. W związku z powyższym będą Państwu przysługiwały wszystkie prawa UE mające zastosowanie do imprez turystycznych. Organizator będzie ponosił pełną odpowiedzialność za należytą realizację całości imprezy turystycznej. Ponadto, zgodnie z wymogami prawa, Organizator posiada zabezpieczenie w celu zapewnienia zwrotu Państwu wpłat i, jeżeli transport jest elementem imprezy turystycznej, zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku, gdyby Organizator stał się niewypłacalny.
Najważniejsze prawa zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302
– Przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej podróżni otrzymają wszystkie niezbędne informacje na temat imprezy turystycznej.
– Zawsze co najmniej jeden podmiot ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową.
– Podróżni otrzymują awaryjny numer telefonu lub dane punktu kontaktowego, dzięki którym mogą skontaktować się z organizatorem turystyki lub agentem turystycznym.
– Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę, powiadamiając o tym w rozsądnym terminie, z
zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych kosztów.
– Cena imprezy turystycznej może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy wzrosną określone koszty (na przykład koszty paliwa) i zostało to wyraźnie przewidziane w umowie; w żadnym przypadku podwyżka ceny nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% ceny imprezy turystycznej, podróżny może rozwiązać umowę. Jeżeli organizator turystyki zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma prawo do obniżki ceny, jeżeli obniżyły się odpowiednie koszty.
– Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie i uzyskać pełen zwrot
wszelkich wpłat, jeżeli jeden z istotnych elementów imprezy turystycznej, inny niż koszt, zmieni się w znaczący sposób. Jeżeli przedsiębiorca odpowiedzialny za imprezę turystyczną odwoła ją przed jej rozpoczęciem, podróżni mają prawo do zwrotu wpłat oraz w stosownych przypadkach do rekompensaty.
– W wyjątkowych okolicznościach – na przykład jeżeli w docelowym miejscu podróży występują poważne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą wpłynąć na imprezę turystyczną – podróżni mogą, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, rozwiązać umowę bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie.
– Ponadto podróżni mogą w każdym momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej rozwiązać umowę za
odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatą.
– Jeżeli po rozpoczęciu imprezy turystycznej jej znaczące elementy nie mogą zostać zrealizowane zgodnie z umową, będą musiały zostać zaproponowane, bez dodatkowych kosztów, odpowiednie alternatywne usługi. W przypadku gdy usługi nie są świadczone zgodnie z umową, co istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a organizator turystyki nie zdoła usunąć problemu, podróżni mogą rozwiązać umowę bez opłaty za rozwiązanie.
– Podróżni są również uprawnieni do otrzymania obniżki ceny lub rekompensaty za szkodę w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych.
– Organizator turystyki musi zapewnić pomoc podróżnemu, który znajdzie się w trudnej sytuacji.
– W przypadku, gdy organizator turystyki stanie się niewypłacalny, wpłaty zostaną zwrócone. Jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny po rozpoczęciu imprezy turystycznej i jeżeli impreza turystyczna obejmuje transport, zapewniony jest powrót podróżnych do kraju. Organizator wykupił w Signal Iduna zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności. Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem lub w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem – Turystycznym Funduszem Gwarancyjnym (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, ul. Płocka 9/11, 01-231 Warszawa, telefon: +48 22 53 96 100, e-mail: ufg@ufg.pl), jeżeli z powodu niewypłacalności Organizatora dojdzie do odmowy świadczenia usług.

https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20170002361/U/D20172361Lj.pdf